Дополнительная гарантия

Дополнительная гарантия на ювелирные изделия распространяется в следующих случаях:

1 Ремонт и обслуживание ювелирного украшения

1.1 Металлические элементы изделия изношены или повреждены в следствие неаккуратной носки и неправильной эксплуатации украшения (погнута шинка кольца, сломан или поврежден замок серьги, браслета, цепочки, выпал ювелирный камень).

1.2 Утерян любой металлический элемент весом до 20% от веса украшения (замена возможна 1 раз в течение срока действия гарантии).

1.3 Утеряна или выпала вставка драгоценного или полудрагоценного камня (замена за счёт Продавца распространяется на драгоценные и полудрагоценные камни с массой до 0,25 карат 1 раз в течение срока действия гарантии).

1.4 Утеряна вставка драгоценного или полудрагоценного камня изделия массой свыше 0,25 карат (ремонт изделия осуществляется за счёт Продавца, при этом Продавец может предоставить камень за дополнительную плату Покупателя. Денежный возврат не производится).

1.5 Полировка изделия.

1.6 Родирование.

1.7 Изменение размера изделия под клиента (в случае, если это предусмотрено его конструктивными особенностями).

2 Замена ювелирного украшения

2.1 Производится вследствие невозможности его ремонта, после проведения экспертной оценки ответственного сотрудника Продавца.

2.2 Покупатель вправе осуществить замену неподлежащему ремонту изделия на такое же по характеристикам изделие. В случае отсутствия данного изделия у Продавца, Покупатель вправе обменять его на любой другой товар той же стоимостью или стоимостью выше, за дополнительную плату Покупателя.

2.3 Скидка на новое изделие в момент осуществления замены должна быть равной или меньшей той, которая применялась в день приобретения (покупки).

Дополнительная гарантия на ювелирные изделия не распространяется в следующих случаях:

1 На ювелирном изделии видны следы воздействия химических веществ, явные механические повреждения (в том числе воздействие прессов, зажимов, ударов, тяжелых весов, падения с высоты и т.д).

2 Изделие подвергалось ремонту или замене вставки силами сторонней ювелирной мастерской или самостоятельно.

3 Ювелирные вставки, как драгоценные, так и полудрагоценные камни, изменили цвет в результате неправильной эксплуатации изделия либо воздействия химикатов, средств личной гигиены, ультрафиолетового излучения.

4 Изделие подвергалось воздействию микроволнового или теплового излучения (украшение ни в коем случае нельзя сушить в микроволновых печах и духовых шкафах).

5 Изменен размер изделия силами сторонней ювелирной мастерской или самостоятельно.

6 Утрачена или повреждена часть парного украшения.

7 Отсутствие или несоответствие оттисков клейма производителя и пробы на изделии.

8 Других возможных дефектах, не связанных с производством ювелирного изделия, причинённых в процессе эксплуатации, — по усмотрению производителя на основе заключения экспертизы.